AGB
Regulamin sklepu internetowego PikseLED
WPROWADZENIE
Witamy w sklepie PikseLED, dostępnym pod adresem https://pikseled.pl. Określenia „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do sprzedawcy prowadzącego sklep pod marką PikseLED, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
Dane Sprzedawcy:
- Imię i nazwisko albo pełna nazwa podmiotu: Adrian Petryków
- Adres prowadzenia działalności / siedziby: Wyszyńskiego 143, Zielona Góra, Polska.
- Adres do reklamacji i korespondencji, jeśli inny:
- NIP i dane rejestrowe, jeśli dotyczą: 9292097866.
- E-mail: Puppyhugkontakt@gmail.com.
Sklep korzysta z platformy Shopify. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów, płatności, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy.
PikseLED działa w modelu dropshippingowym: Sprzedawca zawiera umowę sprzedaży z klientem, a przygotowanie i wysyłkę zamówienia może powierzyć zewnętrznemu dostawcy. Szczegóły opisano w sekcji 14.
SEKCJA 1 — DOSTĘP DO SKLEPU I KONTO
Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka. Do złożenia zamówienia potrzebny jest również aktywny adres e-mail.
Klient powinien podawać prawdziwe i aktualne dane niezbędne do realizacji zamówienia. Osoby niemające pełnej zdolności do czynności prawnych zawierają umowy na zasadach określonych w przepisach.
Jeżeli sklep udostępnia konto klienta, jego założenie i utrzymywanie są bezpłatne. Klient powinien chronić dane logowania i zgłosić podejrzenie nieuprawnionego dostępu. Może w każdej chwili zrezygnować z konta, kontaktując się ze Sprzedawcą. Usunięcie konta nie wpływa na zawarte umowy ani prawa do reklamacji i zwrotu.
SEKCJA 2 — PRODUKTY
Sklep oferuje produkty prezentowane na stronie, w szczególności kurtyny LED i oświetlenie dekoracyjne. Cechy, wymiary, liczba diod, zawartość zestawu, wymagania techniczne i sposób użytkowania są wskazywane przy konkretnym wariancie produktu.
Zdjęcia oraz opisy służą przedstawieniu właściwości produktów. Ustawienia ekranu mogą wpływać na odbiór kolorów, jednak nie wyłącza to odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
W przypadku produktów współpracujących z aplikacją informacje o wymaganej aplikacji, kompatybilności i dostępnych funkcjach są podawane przed zakupem. Sprzedawca zapewnia wykonanie obowiązków dotyczących aktualizacji towarów z elementami cyfrowymi w zakresie wymaganym przez prawo.
Zmiany oferty nie wpływają na warunki wcześniej zawartych umów.
SEKCJA 3 — ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY
Aby zamówić produkt, klient wybiera wariant i ilość, dodaje go do koszyka, przechodzi do realizacji zakupu, podaje dane, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności oraz składa zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.
Przed złożeniem zamówienia klient może sprawdzić i poprawić dane oraz zapoznać się z pełną kwotą do zapłaty.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta, gdy Sprzedawca prześle e-mailem potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia stanowi przyjęcie oferty tylko wtedy, gdy wyraźnie to wskazuje.
Jeśli zamówienie nie może zostać przyjęte, Sprzedawca informuje klienta i niezwłocznie zwraca pobrane środki. Po zawarciu umowy nie zmienia jednostronnie jej ceny ani przedmiotu.
Prośby o zmianę lub anulowanie zamówienia można kierować do Sprzedawcy. Niezależnie od możliwości zmiany zamówienia klient zachowuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy.
Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z regulaminem i wymaganymi informacjami jest przekazywane na trwałym nośniku, np. e-mailem.
SEKCJA 4 — CENY I PŁATNOŚCI
Ceny są podawane w złotych polskich i obejmują należne podatki. Koszt dostawy oraz inne obowiązkowe opłaty, jeśli występują, są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.
Dostępne metody płatności są widoczne podczas realizacji zakupu. BLIK jest dostępny, jeżeli obsługuje go aktywny operator płatności sklepu. Klient powinien korzystać wyłącznie z metod płatności, do których użycia jest uprawniony.
Promocje obowiązują zgodnie z przedstawionymi warunkami. Przy informowaniu o obniżce ceny sklep wskazuje również najniższą cenę wymaganą przepisami, co do zasady z 30 dni przed obniżką.
Zmiana ceny na stronie nie wpływa na cenę wynikającą z zawartej umowy.
SEKCJA 5 — WYSYŁKA I DOSTAWA
Obszar dostaw: Polska. Kraj lub kraje nadania przesyłek: [UZUPEŁNIJ].
Czas przygotowania zamówienia: 1-2 dni. Czas transportu: 7-14 dni. Łączny termin dostarczenia: 8-15 dni. Informacje dotyczące konkretnego produktu i miejsca dostawy są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.
Zamówienie może zostać wysłane bezpośrednio przez dostawcę, również w kilku przesyłkach, bez dodatkowych kosztów ponad zaakceptowane przy zakupie.
W przypadku wysyłki spoza Unii Europejskiej sklep przed zakupem jasno informuje o miejscu nadania oraz o ewentualnych należnościach importowych i o tym, kto je ponosi.
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za przypadkową utratę lub uszkodzenie przesyłki do chwili jej odebrania przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Wyjątek dotyczy wyboru przewoźnika przez konsumenta bez wpływu Sprzedawcy, na zasadach ustawowych.
Opóźnienia przewoźnika lub odprawy celnej nie pozbawiają klienta ustawowych praw wobec Sprzedawcy.
SEKCJA 6 — WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Materiały zamieszczone w sklepie, w tym teksty, zdjęcia, filmy, grafiki i oznaczenia marki PikseLED, podlegają ochronie prawnej w zakresie, w jakim przysługują do nich prawa Sprzedawcy lub innych uprawnionych podmiotów.
Korzystanie z materiałów jest dozwolone w granicach obowiązującego prawa. Dalsze wykorzystywanie wymagające zgody uprawnionego, w szczególności do celów komercyjnych, wymaga jej uzyskania.
Znaki Shopify oraz innych podmiotów pozostają własnością ich uprawnionych właścicieli.
SEKCJA 7 — NARZĘDZIA ZEWNĘTRZNE
Sklep może korzystać z narzędzi zewnętrznych, m.in. do płatności, dostaw i obsługi funkcji produktów. Jeśli korzystanie z narzędzia wymaga zaakceptowania odrębnych warunków, klient powinien mieć możliwość zapoznania się z nimi przed rozpoczęciem korzystania.
Powierzenie wykonania czynności podmiotowi zewnętrznemu nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za wykonanie umowy w zakresie wynikającym z prawa.
SEKCJA 8 — LINKI DO INNYCH STRON
Sklep może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron i usług. Zasady korzystania z nich oraz przetwarzania danych określają ich operatorzy.
Zamieszczenie odnośnika nie ogranicza praw klienta wobec Sprzedawcy ani odpowiedzialności wynikającej z obowiązujących przepisów.
SEKCJA 9 — RELACJA Z SHOPIFY
PikseLED korzysta z platformy Shopify, która umożliwia techniczną obsługę sklepu. Umowę sprzedaży klient zawiera bezpośrednio ze Sprzedawcą wskazanym we wprowadzeniu do regulaminu.
Shopify nie jest sprzedawcą produktów PikseLED ani stroną umowy sprzedaży. Pytania dotyczące zamówień, dostawy, reklamacji i zwrotów należy kierować do Sprzedawcy.
W granicach dopuszczonych przez prawo Shopify i jego podmioty powiązane nie odpowiadają za sprzedaż prowadzoną przez Sprzedawcę ani za roszczenia wynikające z tych transakcji. Postanowienie to nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
SEKCJA 10 — DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ
Zasady przetwarzania danych osobowych, dane administratora, cele i podstawy przetwarzania, odbiorcy danych, okresy przechowywania oraz prawa osób opisane są w Polityce prywatności.
W zakresie niezbędnym do obsługi zamówienia dane mogą być przekazywane dostawcom, operatorom płatności, przewoźnikom oraz Shopify. Szczegóły dotyczące odbiorców i ewentualnego przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy określa Polityka prywatności.
Informacje o przetwarzaniu danych przez Shopify są dostępne także pod adresem https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users.
Akceptacja regulaminu nie zastępuje zgody na marketing ani zgody na pliki cookies, gdy przepisy wymagają takiej zgody.
SEKCJA 11 — OPINIE I TREŚCI KLIENTÓW
Klient może przesyłać opinie dotyczące produktów i obsługi. Opinie powinny wynikać z rzeczywistych doświadczeń i nie mogą naruszać prawa ani praw innych osób.
Przesyłając opinię przeznaczoną do publikacji, klient zezwala na jej nieodpłatne wyświetlanie w sklepie w związku z ocenianym produktem lub obsługą. Wykorzystanie wizerunku lub treści w odrębnych materiałach reklamowych wymaga odpowiedniej podstawy prawnej.
Sklep informuje przy opiniach, czy i w jaki sposób weryfikuje, że pochodzą one od osób, które kupiły produkt lub z niego korzystały. Opinie uzyskane w zamian za korzyść powinny być odpowiednio oznaczone.
Treści bezprawne, spam oraz treści naruszające prawa innych osób mogą zostać usunięte. Sama negatywna ocena produktu nie stanowi podstawy do usunięcia opinii.
SEKCJA 12 — BŁĘDY I NIEŚCISŁOŚCI
Sprzedawca może poprawiać błędy i aktualizować informacje w sklepie. Nie daje to prawa do dowolnego anulowania zawartej umowy, zmiany jej ceny ani ograniczania praw klienta.
Jeżeli błąd dotyczy złożonego zamówienia, Sprzedawca kontaktuje się z klientem. Skutki prawne błędu ocenia się zgodnie z obowiązującymi przepisami.
SEKCJA 13 — NIEDOZWOLONE KORZYSTANIE ZE SKLEPU
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podszywanie się pod inne osoby, naruszanie praw własności intelektualnej, wyłudzanie danych, rozsyłanie spamu oraz rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania.
Nie wolno zakłócać działania sklepu ani uzyskiwać nieuprawnionego dostępu do kont lub danych innych osób.
Sprzedawca może podjąć proporcjonalne działania służące usunięciu naruszenia i ochronie sklepu. Nie wpływa to na ustawowe prawa związane z wcześniej zawartymi umowami.
SEKCJA 14 — MODEL DROPSHIPPINGOWY
PikseLED działa w modelu dropshippingowym. Oznacza to, że produkty nie muszą znajdować się we własnym magazynie Sprzedawcy. Po zawarciu umowy Sprzedawca może zlecić przygotowanie, zapakowanie i wysłanie towaru bezpośrednio do klienta współpracującemu dostawcy.
Dostawca może realizować wysyłkę z magazynu w Polsce lub za granicą, zgodnie z informacją przedstawioną przy danej ofercie przed zakupem.
Stroną umowy sprzedaży i podmiotem odpowiedzialnym wobec klienta pozostaje Sprzedawca prowadzący sklep PikseLED. Powierzenie wysyłki dostawcy nie przenosi na klienta obowiązku dochodzenia roszczeń od dostawcy i nie ogranicza prawa do reklamacji ani odstąpienia od umowy.
Pytania i zgłoszenia dotyczące zamówień należy kierować do Sprzedawcy. Adres do zwrotów wskazano w sekcji 18; może różnić się od adresu nadania przesyłki.
SEKCJA 15 — ZAKOŃCZENIE KORZYSTANIA Z USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Klient może w każdej chwili zakończyć przeglądanie sklepu i zrezygnować z konta na zasadach opisanych w sekcji 1.
Ograniczenie dostępu z powodu naruszeń regulaminu musi mieć uzasadnioną podstawę i być proporcjonalne. Nie powoduje automatycznego rozwiązania umów sprzedaży ani utraty prawa do zwrotu środków, reklamacji lub odstąpienia od umowy.
SEKCJA 16 — ZGODNOŚĆ PRODUKTÓW I GWARANCJA
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową. Nie wyłącza ustawowej odpowiedzialności za jego jakość, funkcjonalność, kompletność i inne wymagane właściwości.
Jeśli produkt jest objęty dodatkową gwarancją, jej warunki, czas trwania i dane gwaranta są udostępniane klientowi. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych praw z tytułu niezgodności towaru z umową.
Prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni jest odrębnym uprawnieniem i nie oznacza ograniczenia odpowiedzialności Sprzedawcy do 14 dni.
SEKCJA 17 — REKLAMACJE
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, z uwzględnieniem terminów i zasad szczególnych określonych w ustawie, w tym dotyczących elementów cyfrowych.
Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych prawem także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Odstąpienie z powodu niezgodności towaru z umową nie przysługuje, jeśli niezgodność jest nieistotna.
Reklamację można złożyć e-mailem na adres puppyhugkontakt@outlook.com. Warto podać dane kontaktowe, opis problemu, żądanie i informacje pozwalające zidentyfikować zakup. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu; zdjęcia lub film mogą pomóc, ale nie są obowiązkowym warunkiem przyjęcia reklamacji.
Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji na zasadach ustawowych.
Koszty wymaganej wysyłki i transportu, ponosi Kupujący.
SEKCJA 18 — ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROTY
Konsument może odstąpić od umowy zawartej przez internet bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Przy jednym zamówieniu obejmującym towary dostarczane osobno termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.
Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu, np. e-mailem na adres puppyhugkontakt@outlook.com. Można skorzystać z formularza zamieszczonego poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Odstąpienie nie wymaga uprzedniej zgody Sprzedawcy.
Towar należy odesłać niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia, na adres: Wyszyńskiego 143, Zielona Góra. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.
Bezpośrednie koszty odesłania ponosi klient, o ile został o tym poinformowany przed zawarciem umowy i Sprzedawca nie zobowiązał się ich pokryć. Jeżeli towaru nie można zwykle odesłać pocztą, koszt jego zwrotu jest wskazywany przed zakupem. Reklamacje podlegają odrębnym zasadom z sekcji 17.
Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej dla danego zamówienia, niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaproponował samodzielny odbiór.
Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną, niewiążącą się dla niego z kosztami.
Klient odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego poza zakresem koniecznym do sprawdzenia charakteru, cech i działania, na zasadach ustawowych. Brak oryginalnego opakowania sam w sobie nie wyłącza prawa odstąpienia.
Ewentualne ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia są wskazywane przed zakupem produktu, którego dotyczą.
SEKCJA 19 — POSTANOWIENIA NIEWAŻNE LUB NIESKUTECZNE
Jeżeli postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub nie wiąże klienta, stosuje się odpowiednie przepisy prawa. Pozostała część regulaminu obowiązuje w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
Żadne postanowienie nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia ustawowych praw konsumenta.
SEKCJA 20 — REGULAMIN I POZOSTAŁE INFORMACJE
Treść umowy wynika z zaakceptowanej oferty, regulaminu oraz informacji przekazanych klientowi przed zakupem i potwierdzonych zgodnie z prawem.
Dodatkowe polityki sklepu nie mogą ograniczać praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Niejednoznaczne postanowienia wzorca umowy tłumaczy się na korzyść konsumenta.
SEKCJA 21 — PRZENIESIENIE PRAW I OBOWIĄZKÓW
Przeniesienie praw lub obowiązków wynikających z umowy następuje zgodnie z przepisami prawa, w tym z wymogiem uzyskania zgody drugiej strony, gdy jest ona wymagana.
Współpraca z dostawcą dropshippingowym lub firmą kurierską nie oznacza zmiany Sprzedawcy będącego stroną umowy z klientem.
SEKCJA 22 — PRAWO WŁAŚCIWE I ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć umową i które miałyby zastosowanie przy braku takiego wyboru.
Właściwość sądu ustala się według obowiązujących przepisów. Regulamin nie narzuca konsumentowi wyłącznej właściwości sądu siedziby Sprzedawcy.
Konsument może korzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym za pośrednictwem Inspekcji Handlowej. Udział Sprzedawcy w danym postępowaniu odbywa się na zasadach przewidzianych prawem.
Przepisy o ochronie konsumenta stosuje się także do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla nich charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym ustawą.
SEKCJA 23 — NAGŁÓWKI
Nagłówki służą uporządkowaniu regulaminu i nie ograniczają znaczenia jego postanowień.
SEKCJA 24 — ZMIANY REGULAMINU
Sprzedawca może zmienić regulamin z powodu zmian prawa, sposobów płatności lub dostawy albo zakresu i zasad działania sklepu. Zmieniony regulamin jest publikowany wraz z datą wejścia w życie.
Do zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy. Zmiany nie naruszają praw nabytych i nie zmieniają jednostronnie już zawartych umów.
Zmiany dotyczące trwających usług elektronicznych, np. konta klienta, są komunikowane na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem, wraz z informacją o prawie zakończenia usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
SEKCJA 25 — KONTAKT
W sprawach zamówień, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz korzystania ze sklepu można kontaktować się ze Sprzedawcą:
- E-mail: puppyhugkontakt@outlook.com..
- Adres do korespondencji i reklamacji: Wyszyńskiego, Zielona Góra.
- Adres do zwrotów: Wyszyńskiego 143, Zielona Góra.
Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych sklepu można zgłaszać tymi samymi kanałami, opisując problem i podając dane do odpowiedzi. Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji konsumenta.
Data wejścia w życie regulaminu: 03.11.2026.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Jego użycie jest dobrowolne.
Adresat: [PEŁNE DANE SPRZEDAWCY, ADRES I E-MAIL].
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
....................................................................
Numer zamówienia, jeśli znany: .......................................
Data zawarcia umowy / odbioru towaru: .................................
Imię i nazwisko konsumenta: ..........................................
Adres konsumenta: ....................................................
Data: ...............................................................
Podpis konsumenta — tylko przy formularzu przesyłanym na papierze:
....................................................................